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Cómo configurar y gestionar perfil en Netflix

Netflix al igual que otros servicios en Internet nos da libertad para editar y modificar datos de nuestra cuenta, en el caso de este servicio el tema es cómo configurar y gestionar perfil teniendo en cuenta que es posible crear varios y cada uno contar con diferentes preferencias, restricciones y demás acciones que pueden ser realizadas. Al iniciar sesión en Netflix por defecto veremos la página con la interfaz creada para el perfil principal, si queremos configurar nuestro perfil no será necesario elegir alguno de los que hayamos creado ya que en este caso estamos hablando de configurar nuestra cuenta en general así que vamos directamente al enlace ubicado en la esquina superior del sitio y seleccionamos la opción “Tu cuenta”.

Al elegir dicho enlace en Netflix veremos todos los datos de nuestra cuenta, desde los que están relacionados a los datos de Paypal, nuestra membresía y facturación, plan al que estamos afiliados donde dicho sea de paso podemos actualizar la información y finalmente veremos el perfil, en este caso sí podemos elegir el perfil, las opciones de configuración son varias ya que Netflix cuenta con opciones para configurar y asociar el servicio con nuestra cuenta en Netflix, podemos modificar el idioma y entre otras opciones que veremos en un momento existe una que nos dará la opción de elegir la calidad de imagen y de qué manera se reproducirán las películas y series.

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En la configuración de perfil veremos también otras opciones como personalizar subtítulos con respecto a la tipografía, fuente, y colores. Aunque ya hayamos visto este aspecto de Netflix encontraremos el recurso para seleccionar nuestras preferencias en cuanto a tipo y género de películas, la frecuencia con las que vemos y en caso de ser necesario podemos revisar ejemplos.

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Por otro lado configurar y gestionar perfil en Netflix de la manera en que estamos viendo nos dará la facilidad de consultar acciones que ya hemos podido realizar previamente como las calificaciones dejadas a películas y series, las reseñas de películas publicadas y entre otras cosas podremos activar un dispositivo mediante el cual veremos películas y series usando Netflix, para esto es necesario contar con un código el cual obtendremos al afiliarnos a un plan de los tres que ofrece este servicio, una última opción que encontramos es la de cerrar sesión en todos los dispositivos lo que es de ayuda si tenemos un plan que nos permita reproducir películas en varios dispositivos a la vez. Así de sencillo podemos configurar datos de nuestra cuenta en general y también de cada perfil creado en este servicio.

Administrar historial de calificaciones en Netflix

Netflix a medida que usamos el servicio y vemos películas y series comenzaremos a calificar y todas las calificaciones y puntuaciones incluyendo recomendaciones y otras funciones quedarán almacenadas dentro de un historial que básicamente lo que hará es que siempre que ingresemos a nuestra cuenta podamos encontrar sugerencias de películas con mayor precisión con respecto a los géneros que más nos gustan, si bien es cierto esto lo hemos especificado al momento del registro en Netflix lo más común luego de afiliarnos al servicio es que tras ver una serie o película le dejemos una calificación, podemos acceder y administrar el historial de calificaciones en cualquier momento, esto nos dará la posibilidad de realizar diversas acciones.

Al ingresar al historial de calificaciones en Netflix solo debemos ingresar al perfil de preferencias que se ubica en la parte superior de la página, al ingresar estaremos accediendo a la sección de perfil de preferencias viendo en pantalla todas aquellas películas y series que hemos calificado, no necesariamente que hayamos visto pero sí calificado. La ventaja de poder acceder y administrar nuestro historial es que podemos cambiar las puntuaciones asignadas a determinadas películas es decir si alguna tiene una calificación baja y luego nos retractamos podemos darle unas estrellas más o viceversa, por otro lado Netflix nos da la posibilidad de retirar la película de nuestro historial de calificaciones simplemente eliminando el título en cuestión o haciendo Clic en “No me interesa” en este último caso no estaremos borrando la película de nuestro historial pero sí le estaremos quitando cualquier calificación.

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Si somos usuarios relativamente nuevos en el servicio de Netflix es muy probable que en el historial de calificaciones veamos en casi su mayoría películas que hemos calificado al momento de configurar nuestra cuenta y con respecto a ello también existe la posibilidad de no haber visto películas por lo que Netflix nos permite visualizarlas o reproducirlas desde la misma sección de historial de películas, para esto debemos seleccionar la pestaña “visualización” la cual nos mostrará aquellas películas que ya hemos visto en nuestra cuenta así podremos ver el resto de películas que seguramente no hayamos visto o que queramos ver otra vez lo que puede significar que posiblemente modifiquemos la calificación.

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Un dato interesante sobre el historial de calificaciones es que en caso de acceder a la sección de visualización de Netflix no solo podremos volver a ver una película sino también eliminar del historial o reportar un problema ya sea al momento de la transmisión o cualquier error que podamos detectar en los títulos que hemos calificado. Administrar nuestro historial de calificaciones en Netflix es más útil de lo que podemos pensar ya que nuestra cuenta y las películas que encontremos estarán con un grado de compatibilidad alto con respecto a nuestras preferencias en géneros y tipos de películas.

Agregar películas a lista de favoritos en Netflix

Netflix no tiene una sección de favoritos propiamente dicha pero sí cuenta con una función que nos permite realizar algo muy similar, agregar películas y series a lista de favoritos en nuestra cuenta de Netflix es algo muy sencillo y que incluso ya tendremos creada y con algunos títulos dentro de ella desde que empezamos a usar el servicio y esto se debe a que durante la configuración de nuestra cuenta hemos seleccionado aquellos títulos y géneros de películas que más nos gustan, esto sirve de base para que cada vez que iniciemos sesión en nuestra cuenta veamos en la página de inicio títulos recomendados para nosotros, por ejemplo si en nuestra lista tenemos en su mayor parte películas de comedia las sugerencias que el servicio nos mostrará serán en gran parte películas y series de dicho género aunque no es algo preciso totalmente es una manera de descubrir nuevas cosas por ver en Netflix.

Con respecto a ese punto Netflix nos da la posibilidad de seguir agregando películas a nuestra lista de favoritos o simplemente “Mi lista“, además de darnos esa ventaja de ver nuevas recomendaciones de títulos que nos pueden gustar también es una buena herramienta para seleccionar una película y al no poder verla en ese momento la podemos ver después tan solo accediendo a nuestra lista. para agregar películas a dicha lista en Netflix solo debemos hacer algo simple en la página de inicio, al buscar o ver las recomendaciones del servicio colocamos el puntero del Mouse en el cartel de la película que nos interesa agregar a la lista y como ocurre con las reseñas se abrirá una ventana.

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Dicha ventana contiene varias opciones, ya antes hemos visto la de publicar reseñas y en este caso Netflix también nos da esa función de poder agregar la película o serie en cuestión a nuestra lista, solo debemos hacer Clic en el botón respectivo, al instante se abrirá otra ventana flotante con la lista completa de películas y series que hemos ido añadiendo desde que nos afiliamos al servicio de Netflix, seguramente notaremos que algunas no tienen nuestra calificación o puntuación y se las podemos otorgar en ese momento si ya hemos visto todas las películas, por otro lado podemos también quitar títulos sobre todo aquellos que no recordamos haber agregado a la lista.

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Otro detalle sobre la lista de Netflix es que no necesariamente todas las películas que vemos en la ventana en cuestión son las que hemos añadido manualmente, ocurre que al agregar una película también se muestran en dicha lista sugerencias en base al género de película recientemente añadida a nuestra lista y es por ello que podemos ver la opción de “reproducir” en dichas sugerencias. Esta característica al igual que otras ya comentadas nos ayudan a tener un perfil que nos presente material que más se adapte a nuestros gustos en películas y series para ver en Netflix.

Publicar reseñas de películas vistas en Netflix

Netflix al igual que ocurre en diferentes sitios de Internet o en este caso en particular las reseñas y críticas sobre películas son algo que podemos encontrar en muchos sitios Web orientados al cine, nos sirve para tener una idea respecto a determinada película que nos interesa ver sin importar que sea una a punto de estrenar o alguna anterior y que no hayamos visto, no cabe duda que los comentarios y críticas no son algo exclusivo de críticos profesionales ya que cualquier persona puede incluso publicar sus impresiones subjetivas u objetivas respecto a una película y en Netflix existe esa posibilidad y que como hemos dicho en el caso de este servicio tiene la ventaja de permitirnos entre usuarios comentar y publicar reseñas de películas vistas.

La idea en general es no mencionar los conocidos “spoilers” pues no queremos arruinar la experiencia a los demás, más bien es dar a conocer qué impresión nos ha dejado la película o serie que acabamos de ver, en ocasiones pueden ser comentarios muy breves acerca de determinada película o también pueden ser más extensas dependiendo del usuario y sus conocimientos sobre cine. Gracias a esta característica de Netflix tendremos una idea de la historia que estamos a punto de ver y de ser nosotros quienes publicaremos la reseña estaremos dejando información sobre la película vista para que otros usuarios puedan animarse a ver la película. Encontraremos reseñas ya publicadas en muchos casos y como es lógico pueden haber reseñas positivas o negativas. Para poder hacer esto primero que nada pasamos el puntero del Mouse por encima de la imagen de la película y se abrirá una ventana con información de la misma.

publicar reseñas de peliculas netflix

Puntuaciones, ficha técnica, podemos calificar sin necesidad de acceder a un apartado interno del sitio veremos otras funciones que nos permiten por ejemplo añadir a nuestra lista de favoritos y recomendar a nuestros amigos pero en esta ocasión veremos cómo publicar reseñas de películas vistas en Netflix para lo cual sí hacemos Clic no en la imagen sino en el título de la película el cual se mostrará en la ventana de información de la cinta, al hacer esto veremos toda la información y otros recursos para poder calificar, valorar y publicar reseñas de la película, es en la parte baja donde veremos todas las reseñas publicadas por usuarios que ya han visto la película en cuestión y de hecho podemos calificar las reseñas como útiles, no útiles e inadecuadas por ejemplo si el lenguaje usado es grosero o si contienen demasiados spoilers.

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Para publicar nuestra propia reseña en las películas vistas en Netflix hacemos Clic en “escribe una reseña“, se abrirá una caja de comentarios donde podremos comenzar a redactar nuestros comentarios e impresiones acerca del título que acabamos de ver, al terminar podemos darle una puntuación a la película y finalmente enviar, así de sencillo Netflix nos da la opción de publicar reseñas de películas y series teniendo así una interesante manera de compartir información sin revelar datos relevantes además de ver impresiones de otras personas sobre las películas que vemos en el servicio de Netflix.

Cómo reportar problemas al ver películas en Netflix

Netflix tiene una interfaz muy sencilla para ver películas, básicamente es elegir el título que queremos ver y lo demás es solo esperar algunos segundos para que el contenido comience a reproducir y con respecto al reproductor de videos de este servicio es muy simple y con las funciones necesarias para poder ver películas a pantalla completa, cambiar subtítulos por doblajes y viceversa. En resumen para poder usar bien el servicio que ofrece Netflix solo es necesario saber buscar la película o serie que nos interese y por supuesto en caso de usar el servicio desde el ordenador debemos tener instalado Silverlight, un pequeño programa que hemos instalado al momento de afiliarnos sin embargo no estamos exentos de tener algún problema en la transmisión de películas, ¿qué podemos hacer en esos casos? Este servicio cuenta con recursos que nos ayudarán a saber cómo reportar problemas al ver películas y sobre todo a solucionarlas.

No es grato para nadie el estar viendo alguna película y de pronto haya interrupciones, la resolución de imagen se vea reducida sin motivo aparente o que de un momento a otro simplemente se corte la transmisión. Netflix cuenta con un servicio de soporte y centro de ayuda donde podemos reportar problemas de este tipo al ver películas y series, si se presenta esta situación la manera más rápida de obtener ayuda es ingresando al enlace respectivo al cual podemos ingresar mediante nuestro perfil y seleccionando “centro de ayuda” tal y como se muestra en la imagen.

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Dicho centro de ayuda de Netflix además de contar con recursos para reportar problemas al ver películas también cuenta con información sobre el servicio, su funcionamiento y varios otros aspectos que nos servirán para poder gestionar nuestra cuenta de forma mucho más fácil, sin embargo en caso de tener problemas existe una sección especial donde podemos resolver dudas y sobre todo ver información con la cual podamos nosotros mismos resolver el inconveniente. Existe el buscador de Netflix el cual nos ayudará a obtener información de forma más rápida, para ver toda la información de ayuda ingresamos al enlace respectivo y veremos información de ayuda clasificada de acuerdo al dispositivo en el que usemos el servicio para ver películas, puede ser el Smart TV, Blu Ray, Smartphone, Tabletas y otros más.

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Hasta el momento veremos información con ayuda sobre problemas técnicos pero también encontraremos en Netflix una sección con datos de ayuda relacionados a la cuenta como puede ser la facturación, inicio de sesión, membresía, casos de fraude y más. Si nos vemos en la situación de no encontrar solución al problema que se nos ha presentado al usar el servicio de Netflix podemos contactarnos de manera más rápida con el departamento de soporte ya sea mediante Chat o realizando una llamada telefónica donde reportaremos el inconveniente y solucionar el problema con ayuda de algún representante de Netflix.